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Die Mobiliar stellt ihre Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt – und beteiligt sie am erwirtschafteten Erfolg: Regelmässig weist sie dem Überschussfonds einen Teil des Gewinns zu und führt periodisch Auszahlungen an die Versicherten durch. Auszahlungen dieser Art haben seit den 1940er-Jahren Tradition: Die Mobiliar hat ihren Kunden 900 Millionen Franken zurückbezahlt.
Die Auszahlung aus dem Überschussfonds ist eine exklusive Leistung der Mobiliar, der einzigen genossenschaftlich verankerten Versicherung unter den grossen Gesellschaften. Diese Rechtsform macht die Auszahlung aus dem Überschussfonds erst möglich.

Dieses Jahr kommen über eine Million Kunden mit einer MobiCasa Haushalt und Gebäudeversicherung in den Genuss einer Auszahlung aus dem Überschussfonds. Insgesamt fliessen auf diese Art 125 Millionen Schweizer Franken an unsere Versicherten zurück.
Die Mobiliar zahlt also nicht nur, wenn ein Schaden eintritt. Sondern auch dann, wenn es ihr gut geht. So enthält die Prämienrechnung für MobiCasa Policen mit Verfall zwischen Juli 2011 und Juni 2012 eine erfreuliche Zeile: «Ihr Anteil am Überschussfonds beträgt 20% der Nettoprämie».