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Dix agences générales distinguées
Traitement de sinistres: les meilleures équipes de la Mobilière
La Mobilière a honoré ses meilleures équipes de traitement de sinistres de l'année 2005. Ont mérité une distinction, pour le marché Ouest, les équipes des agences générales de Nyon, Delémont, La Chaux-de-Fonds et Sion, pour le marché Centre, celles des agences générales de Berthoud, Herzogenbuchsee et Lenzbourg, et pour le marché Est celles des agences générales de Vaduz, Saint-Gall et Buchs-Sargans.
La Direction de la Mobilière a tenu à célébrer en octobre les performances des équipes qui dans leur région ont obtenu les meilleurs résultats de l’année 2005 pour le traitements de sinistres et le degré de satisfaction des clients. Au palmarès de la région Ouest, l’agence générale de Nyon se classe devant celles de Delémont, La Chaux-de-Fonds et Sion, qui sont ex-æquo au deuxième rang. La gagnante de la région Centre est l’équipe de l’agence générale de Berthoud, qui se classe devant Herzogenbuchsee et Lenzbourg. S’est classée première dans la région de marché Est l’équipe de l’agence générale de Vaduz, devant Saint-Gall et Buchs-Sargans.
La Mobilière s’enquiert régulièrement auprès de ses clientes et de ses clients au sujet de leur degré de satisfaction quant au traitement des sinistres. Les enquêtes de satisfaction fournissent, en effet, de précieux indices qui permettant à la Mobilière d'améliorer constamment la qualité de ses services, de déceler des lacunes en la matière et de maintenir élevé le degré de satisfaction. L’année dernière, 98% des clientes et des clients de la Mobilière se déclaraient satisfaits du traitement des sinistres.
02.11.2006
Distinctions
Quelle: http://www.mobi.ch
