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Expertises de véhicules à moteur
A partir du 1er juin 2006, la Nationale Suisse Assurances confiera ses expertises concernant les dommages aux véhicules à moteur à la société XpertCenter SA. Ainsi, 14 experts automobiles de la Nationale Suisse rejoindront les rangs de XpertCenter SA . Au travers de cette coopération, la Nationale Suisse escompte une réduction des coûts et des temps de réaction plus courts grâce aux technologies les plus récentes.
Une analyse globale de la Nationale Suisse Assurances a démontré que la collaboration avec le leader du marché de l’expertise automobile XpertCenter SA permet une réduction massive des coûts par rapport à ceux générés par sa propre organisation d’experts autos. Selon la Nationale Suisse, ce rapprochement avec XpertCenter SA s’avère une «solution optimale».
XpertCenter SA a démarré à la fin 2004 avec près de 50 collaborateurs. A la mi-2006, cette filiale de la Mobilière devrait déjà compter plus de 75 spécialistes dont l’activité couvre tout le territoire national. «Notre volume de mandats d’expertise connaît une croissance continue», souligne Jörg Brauen, directeur de XpertCenter SA. Ainsi, avec la Nationale Suisse, c’est une autre compagnie d’assurances qui vient s’ajouter au portefeuille de clients de la société d’expertise (voir l’encadré). Les 14 experts autos de la Nationale Suisse intégreront directement l’organisation de XpertCenter SA.
«En plus d’une amélioration sur le plan des coûts, nous attendons surtout de cette mesure une professionnalisation des expertises par l’utilisation des systèmes les plus récents ainsi que des temps de réaction plus courts», relève Sven Cattelan, responsable de la gestion des sinistres au sein de la Nationale Suisse. Le service des sinistres de la Nationale Suisse et tous les autres clients peuvent ainsi confier leurs mandats via une plate-forme Internet et reçoivent ensuite les expertises complètes avec photos, calculs et autres documents sous forme de données numérisées, sans avoir recours à aucun support papier.